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微信屏蔽抖音是因为其“涉嫌盗取腾讯关系链”?抖音回应“围墙花

2021-09-17 04:46      点击次数:

9月13日上午,在国务院新闻办公室举行的新闻发布会上,工业和信息化部信息通信管理局局长赵志国称,无正当理由限制网址链接的识别、解析、正常访问,严重影响了用户体验,也损害了用户权益,也扰乱了市场秩序。 当天晚上,有媒体出现以腾讯相关负责人为名的

  9月13日上午,在国务院新闻办公室举行的新闻发布会上,工业和信息化部信息通信管理局局长赵志国称,“无正当理由限制网址链接的识别、解析、正常访问,严重影响了用户体验,也损害了用户权益,也扰乱了市场秩序”。

  当天晚上,有媒体出现以“腾讯相关负责人”为名的信源,称微信屏蔽抖音是因为“字节跳动涉嫌盗取腾讯关系链”。

  对此,9 月13日晚间,抖音发布声明称,“字节跳动涉嫌盗取腾讯关系链”系谣言,法院已正式立案。

  针对微信屏蔽抖音是因为“字节跳动涉嫌盗取腾讯关系链”一事,9月13日晚间,抖音发布声明表示,“字节跳动涉嫌盗取腾讯关系链”系谣言,并称腾讯多次对外传播过类似谣言,其已向深圳市南山区法院提起诉讼。2021年7月5日,法院已正式立案。目前,该案在审理过程中。

  针对此谣言,抖音在澄清声明中表示:一、抖音推荐好友主要是基于用户授权后的个人信息,与腾讯无关;二、微信关系链除非微信主动提供,否则从技术上不可能获取;三,法院判决同样证明抖音并未获取用户微信/QQ 关系链。

  事实上,微信不能分享抖音链接,淘宝中不可以用微信支付,互联网产品至今“难互通”的局面来源已久。

  早在 2013年,阿里的淘宝以安全名义屏蔽微信,中国互联网最大的两大流量入口自此藩墙高筑。

  微信于2018年对《微信外部链接内容管理规范》进行了升级,禁止在朋友圈传播特殊识别码、口令类信息。自2018年4月起,腾讯旗下产品微信、QQ以“短视频整治”为由,开始了对抖音等产品长达三年的持续封禁和分享限制,涉及到数亿用户。

  去年8月26日,抖音禁止第三方来源的商品进入直播间购物车。抖音称,9月6日起,第三方链接需要通过星图下单进入直播间购物车。10月9日起,第三方来源的商品将不再支持进入直播间购物车,这意味着淘宝、京东等外部商品无法接入抖音。

  字节跳动与腾讯相互封杀的同时,也围绕“盗取关系链”与“平台垄断”等矛盾陷入旷日持久的“头腾大战”,甚至诉诸法院。

  2018年6月1日,腾讯发布公告称起诉今日头条侵犯名誉、不正当竞争,索赔1元。6月2日,今日头条就马上还击,贴出了起诉状,起诉腾讯不正当竞争,索赔9000万元。

  今年2月,抖音在北京知识产权法院正式向腾讯提起反垄断诉讼,起诉腾讯滥用市场支配地位,要求法院判定腾讯立即停止通过微信和QQ限制用户分享抖音的内容。腾讯称抖音破坏规则在先。

  《21CBR》记者查询工信部官网发现,最新的投诉发生在8月26日,一名严姓举报人控诉“不能分享我喜欢的抖音视频到微信”。

  2020年疫情期间,微信和支付宝成为大多数用户常用的健康码扫码终端,但两大平台之间并未打通,钉钉的健康码在微信平台上无法被分享,导致钉钉用户在跨省复工复产时遇到困难,直到有关部门介入才得以解决问题。

  逐利的本能驱动着平台封锁外链,提高用户对自身APP的使用时间和频率。同时,平台屏蔽外链的行为,也包含着企业的垄断野心。

  例如,微信屏蔽阿里系的办公软件钉钉,给用户带来不便,用户就会偏向于使用腾讯系的办公软件企业微信。

  阿里旗下的支付宝、淘宝,以及字节跳动的抖音、今日头条,均没有微信小程序,或者微信小程序已被停用。

  被阿里断接口后,微信将淘系电商拒之门外,而拼多多的“砍一刀”等引流活动,却在微信生态内病毒式传播。

  清华大学国家战略研究院特约研究员刘旭表示,在一个“超级应用”软件中,同时实现衣食住行、移动支付、金融理财、即时通讯、在线办公等多种功能,会将用户“困”在由一家互联网企业所缔造的应用软件矩阵里,让用户的选择权受到严重限制。

  他分析道,对于C端而言,平台垄断了用户数据,导致大数据杀熟的现象频发。对于B端而言,腾讯、阿里两大平台生态中无法实现互联互通,迫使其他互联网企业必须面临“二选一”的站队选择,难以自主发展。

  今年9月13日,工业和信息化部官宣,7月已启动互联网行业专项整治行动,为期半年,平台屏蔽外部链接是重点整治的问题。

  工信部强调,保障合法合规的网址链接正常访问,是互联网发展的基本要求,无正当理由限制网址链接的识别、解析、正常访问,影响了用户体验,也损害了用户权益,扰乱了市场秩序。

  第一,具有外部网址链接访问功能的即时通信软件,对于用户分享的同种类型产品或服务的网址链接,展示和访问形式应保持一致;

  第二,具有外部网址链接访问功能的即时通信软件,用户在即时通信中发送和接收合法网址链接,点击链接后,在应用内以页面的形式直接打开;

  第三,不能对特定的产品或服务网址链接附加额外的操作步骤,不能要求用户手动复制连接后转至系统浏览器打开。

  会后,腾讯对此回应:“我们坚决拥护工信部的决策,在以安全为底线的前提下,分阶段分步骤地实施。”

  阿里巴巴集团当天回应表示:“互联是互联网的初心,开放是数字生态的基础。将按照工信部相关要求,与其他平台一起面向未来,相向而行。”

  字节跳动表示:“保障合法的网址链接正常访问,是互联网发展的基本要求,事关用户权益、市场秩序和行业创新发展。”字节跳动称,将认真落实工信部决策。呼吁所有互联网平台行动起来,不找借口,明确时间表,积极落实,给用户提供安全、可靠、便利的网络空间,让用户真正享受到互联互通的便利。

  据工信部公布的日程推算,专项整治预计将在未来4个月内完成。这意味着,至迟到明年初香港577777开奖结果,中国互联网将实现互通。

  一位深度参与互联网平台监管政策研究的专家林峰介绍,此次互联互通聚焦点仍集中在解决网址链接屏蔽问题上,并未涉及API接口、小程序、二维码、支付等环节的开放。

  “平台间的互联互通不可能一蹴而就,不同的接口,其历史渊源、技术和相关影响都是非常复杂的,其开放的难易程度不一,比如网址链接接口并不直接涉及数据开放问题,相对更容易些。”

  他指出,未来要研究互联互通的步骤,细化政策,充分考虑行业现状和平台治理等问题,逐步解决上述问题。

  林峰则强调,此次工信部的专项整治行动针对的是所有的平台,“虽然这次行政指导会主要针对的是即时通信,但165专项也包括针对信息发布等场景的规范。互联互通是对所有平台提出的共同要求,不论平台大小,更不可能只针对某几家企业。”

  解封外部链接,平台企业此前形成的利益格局,将面临再次洗牌——有企业获得新流量,也有企业“特许经营权”的价值,可能会缩水。

  截至今年二季度,微信及 WeChat 的合并月活跃账户数 12.5亿。微信的社交流量,无疑是每个移动产品都觊觎的蛋糕。

  QuestMobile数据显示,美团外卖、美团团购、同程旅行、京喜等产品独立App的用户量,甚至远小于微信小程序等综合平台,显示出已特别依赖微信小程序流量。

  微信的大门松动,更多玩家进来瓜分社交流量,对于上述既得利益者,并不是个好消息。同时,与微信针锋相对的阿里系等,将迎来更大的生长空间。

  阿里系电商觊觎微信的流量已久。今年3月,阿里官方称,提交了淘宝特价版小程序的申请。

  8月,阿里集团董事会主席兼首席执行官张勇称,平台间如果能够互联互通,肯定会带来新的改革红利,结果会是多赢。

  “微信庞大的下沉流量,对于阿里肯定是非常具有吸引力的。”阿拉丁&视灯创始人史文禄称,阿里有着很强电商优势,若产品能成功入驻,将对电商业务有着极大的推动作用。

  据研究院测算,未来三年,小程序和视频号双螺旋战略,将促进微信电商GMV飞速提升,整体有望突破10万亿,赶上阿里体量(2021财年总GMV为8万亿)。

  当然,互联网互联互通、开放竞争,最多受益的无疑是将拥有更多消费选择的用户。

  此外,对于一些中小商户和视频创作者来说,平台不再屏蔽外链后,可以更专注于在一两个平台积累用户,有利于创作、运营的效率的提升。

  “微信一旦开放生态,打开了12亿人的流量入口之后,很多互联网服务基于微信平台进行分享,可能会催生一些新的垂直电商进入微信生态,促进垂直领域的创新、创业。”刘旭告诉《21CBR》记者。

  艾媒咨询CEO张毅对《21CBR》记者表示,平台屏蔽外链,主要考虑是维护自身生态和利益,但结果往往适得其反,导致被保护的对象缺乏创新活力。开放将迎来共荣,有利于互联网行业的高质量发展。

  屏蔽外链的本质就是借助自身垄断性的流量优势,有效抵御和限制竞争,并且通过选择性导流,实现商业利益最大化。这一现象业界有个很形象到位的术语,叫“围墙花园”。屏蔽外链,增加外链的技术门槛,包括十多年前淘宝最初禁止百度搜索引擎抓取等各种“围墙花园”,根本的初衷就是出于竞争的目的。

  所以,观察“围墙花园”这十多年的缘起、发展与演进,一方面与垄断程度正相关,另一方面与竞争压力正相关。在互联网出现垄断之前,也就是BAT真正确立垄断地位之前的十多年里,中国互联网产业基本处于自由竞争阶段。这一阶段,“围墙花园”缺乏生存的土壤,所以并不明显。随着BAT陆续确立垄断地位,尤其是移动互联网时代到来,巨头之间相互进入横向扩张,彼此竞争压力开始剧增,“围墙花园”逐渐成为最重要的战略工具。

  所以,最近十年,屏蔽外链等“围墙花园”战术水涨船高,手段日新月异,不断恶化。业界普遍性的所谓阵营、站队等,核心都是基于“围墙花园”的导流能力。可以说,没有垄断地位,就不具备部署“围墙花园”的基础;没有消除竞争压力的需要,就没有“围墙花园”的动力。所以,十年来,“围墙花园”的基础和动能都处于不断上升的态势。而互联互通本来就是互联网的生命线,是互联网的基本规范。

  而作为数字时代最关键基础设施的互联网,本质上必须将公共性和社会性置于重要位置。但是,因为缺乏行业的有效自律,缺乏政府和法律的有效监管,“围墙花园”任意泛滥,获益的是个别企业,损害的是整个互联网互联互通的整体利益。无论是市场竞争环境、产业创业创新活力,尤其是广大网民的便利性和选择权,都成为“围墙花园”的牺牲者。

  这项工作最大的难点当然是利益!拆除“围墙花园”这项工程,没有互联网巨头是有内生动力的,因为,它们考量的肯定是自身利益的损失,而不是整个产业的利害关系。所以,它们一定会以各种方面阻扰、延缓或者掩饰各种“围墙花园”的存在。如何解决这种不情不愿,是这项工作的难点所在。我们可以注意到,一些以安全、营销等理由为“围墙花园”辩护的声音此起彼伏,不乏重量级媒体和专家,这是“围墙花园”利益格局的正常反映。所以,要使这项工作真正取得全局性胜利,需要魄力,需要智慧,更需要面对各种压力、阻力的斗智斗勇。

  涉及拆除“围墙花园”所谓的网络安全、垃圾信息泛滥还有营销泛滥等理由,其实站不住脚。因为这些是作为一个大型平台的“基本功”,也是履行平台主体责任的“分内事”。有“围墙花园”也在做,也得做,没有“围墙花园”也是如此。也许工作量有所不同,但是,并没有增加任何特殊性的技术难度和工作难度。因此,分阶段,主要不是技术问题,而是利益平衡问题。这都是很现实的问题,远比技术更难。

  中国互联网的“围墙花园”现象,起码是一项十年长期积累,不断加筑工事的“十年工程”,涉及很多技术层面和业务层面的操作。涉及网页,更涉及APP。涉及明面的信息内容,更涉及更深层次的数据等,需要是真正的“技术活”。这需要深入技术,明晰技术层面的操作,也需要确定规则。互联网领域很多规范(norms)之前都是基于产业自律,作为“默认”选项,习以为常,很多缺乏明文的细化。这就是互联网在中国不断“异化”的基础条件。缺乏竞争制约的垄断巨头,出于自身商业利益最大化的需要,不断突破这些不设防的防线,“法无禁止即可为”,将自身的商业逻辑凌驾于互联网整个行业的默认规范之上,然后日积月累,相互竞相效仿,而主管部门,因为缺乏明确法规,也没有及时加以有效制止。广大用户虽然深受其害,也因为无能为力,最终温水煮青蛙,也都开始习惯这些既成事实。

  因此,工信部这一次专项行动,意义重大,功德无量。开始从处置垄断巨头一些明面上显著的违法行为,开始进入到深层次的问题。针对“围墙花园”强有力、系统性的整治,虽然没有处罚“二选一”那么富有新闻效应,但其效能和影响却远远超过这一个案,是中国互联网产业竞争环境的一次重大调整,堪称是整个中国互联网的一次“重启”!改变的将是整个竞争面貌,可以引领十年以后最好的清朗环境。

  因此,笔者认为,这是去年强化反垄断以来,取得的最具有深远影响和意义的进展与成果。最大的获益者首先是公共利益和社会利益,是所有网民,是整个互联网。“围墙花园”现象本质是为了私有利益而牺牲公共利益,是垄断问题带来的巨大的负外部性问题。所以,对整个中国互联网都是一个巨大的利好。大家都是最终的受益者,包括貌似失去短期利益的几大平台。因为,它们本身就是互联网整体环境最大的受益者。

  最大的冲击就是原来依靠流量资源的站队模式。严重依赖巨头导流的商业模式和企业,会受到短期的冲击。但是,这种损失应该视为正常的。因为之前的流量优势,本身就是建立在不合理基础之上。目前只是停止不公平的竞争,不合理的导流。任何公司和商业模式的发展,都只能基于合法、合规的正常业务模式。所以,这一次针对“围墙花园”的整顿,实质上是中国互联网从不正常化走向正常化的过程,是从不合规走向合规经营的过程。这是大势所趋,民心所向,也是法律所指。最终,大家都需要在一个健康、良性的产业环境下公平竞争,才是最大的赢家。作为中国互联网20多年的观察者,笔者对这次行动有着深刻的感触,的确是期望已久了。

  假如,假如历史可以假如,如果十年前相关部门就能够明晰规制,及时惩戒不良行为,可能今天中国互联网的发展态势和竞争环境,将会是另一个全新的境况。当然,历史没有后悔药,也无法重来。现在来了,依然是及时的,解渴的。值得我们为之热烈鼓掌!中国互联网更好的未来值得期许!

  本文综合自:21世纪经济报道(夏旭田王俊)、21世纪商业评论(记者丨曹彦君杨松编辑丨钟黛)等

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